Método exclusivo
Formação em CRM, muito além do e-mail marketing
Assista ao vídeo e descubra:
- Como sair do piloto automático e ser reconhecido como estratégico
- Os 5 passos para aplicar CRM com profundidade, réguas e estratégias
- Cases reais, templates e benchmarks que você pode aplicar hoje
- Por que a maioria dos profissionais fica preso na operação (e como sair disso)
Método exclusivo
O que é a Formação em CRM, muito além do e-mail marketing?
Um curso online, gravado, com acesso imediato, que ensina como aplicar CRM de verdade:
Método exclusivo “CRM em 5 passos”
Classificação de clientes (RFV, LTV, Pareto) e critérios de segmentação
Estratégias como Cross Sell, Up Sell, MGM, Lookalike, Fidelidade e Retenção
Réguas ao longo do ciclo de vida
Métricas que importam
Canais com características, métricas e benchs
Templates prontos de briefing, planejamento e relatórios de CRM
Cases e campanhas reais
Pra quem é?
É para você que…
Já trabalha com CRM e quer sair do piloto automático
Está migrando para a área e quer dominar estratégia
Não aguenta mais cursos rasos e quer ir além do óbvio
Atua com marketing, atendimento ou vendas e quer usar dados de forma inteligente
Sobre a autora
CRM não é disparo. É estratégia. É personalização. É entender o comportamento do seu cliente.
Sou Fátima Periard, fundadora da CRM Brasil, com mais de 20 anos de experiência no mercado.
Atuei com agências 360 e de CRM e em empresas de diferentes segmentos: agro, e-commerce, educação, financeiro, startup, seguradora e varejo.
Ministro cursos de CRM desde 2008, tendo atuado com a FACHA, IESB, UCB e PUC Rio. Já formei mais de 1.000 profissionais e desenvolvi esse curso para quem quer aplicar CRM com um olhar diferenciado para dados, com método, análise e resultado.
O que você vai receber
Curso online com aulas gravadas
Templates de briefing, planejamento e relatório de CRM
Material didático completo
Certificado
Estudos complementares citados nas aulas (Next in Personalization, Panorama da Fidelização etc.)
Atividade prática com feedback personalizado
O que dizem os alunos da Fátima
Compartilhando um curso que fiz sobre CRM, ministrado pela Fátima Periard.
Super indico para quem está querendo entrar neste segmento, quem quer aprender sobre CRM, ou para quem já trabalha na área e quer dar uma revisitada nos canais, segmentos, estratégias de jornada (pq CRM não é só e-mail marketing rs).
Obrigada Fátima por compartilhar seus conhecimentos. As aulas foram incríveis, resultando em vários insights para aplicar no dia a dia.
Thamires Momi
Um pouquinho atrasada, mas ainda em tempo de dizer que concluí mais uma formação em CRM: “CRM – muito além do e-mail marketing” com a brilhante Fátima Periard e sem dom de ensinar simplificando os conceitos e passando conteúdos através de cases e exemplos vivenciados por ela! ✨👏 Com tanta tecnologia disponível, entender CRM vai além de campanhas e automações, o CRM é sobre relacionamento, estratégia e personalização. A formação me trouxe um novo olhar e muitos insights. Sigo cada vez mais apaixonada por transformar informação em conexão.
Beatriz Gago
Fiz o seu curso em 2020. Além da sua didática, os insights e a rede de relacionamentos que construímos ao longo da vivência foram riquezas! Apliquei muuuuito no Safra 😍
Fabíola Melo
O curso de Formação em CRM foi ótimo e muito produtivo! Amei te conhecer, Fátima Periard, e tbm a 34ª turma.
Daniela | Salatini Moretto
Que alegria ter feito parte disso, obrigada demais pelas aulas, Fátima Periard! 😍 Vou levar tudo o que aprendi para a vida!
Maria Caerre
Oferta por tempo limitado
Valor regular: R$1.500
SOMENTE HOJE
R$620
à vista ou em até 12x sem juros
Sem risco: você tem 7 dias para testar
Se o curso não te entregar clareza, aplicabilidade e resultados práticos, você pode solicitar reembolso completo.
Perguntas frequentes
Encontre as respostas das perguntas mais frequentes realizadas ao nosso suporte!
O curso é gravado ou ao vivo?
O curso é totalmente gravado, permitindo que você estude no seu próprio ritmo e acesse o conteúdo sempre que desejar. O acesso é vitalício, proporcionando flexibilidade máxima para sua aprendizagem.
Preciso ter experiência com CRM?
Não é necessário ter experiência anterior com CRM. O curso contempla desde conceitos básicos até temas avançados, com uma abordagem didática, exemplos práticos, campanhas premiadas, estudos, templates e benchmarks. É ideal tanto para quem deseja migrar para a área de CRM quanto para profissionais que buscam atualização, conhecimento das melhores práticas do mercado e desenvolvimento estratégico.
Por onde acesso o curso?
O acesso é realizado pela plataforma Hotmart, utilizando seu login e senha. Após a inscrição, você receberá um e-mail com o link e todas as informações necessárias para iniciar o curso.
O curso tem certificado?
Sim, ao concluir o curso você receberá o certificado oficial da CRM Brasil, instituição que já capacitou mais de 900 profissionais na área de CRM.
Posso tirar dúvidas com a Fátima?
Sim, você pode enviar suas dúvidas, perguntas e comentários diretamente para a Fátima via WhatsApp ou e-mail, e terá retorno personalizado.
Dúvidas? Entre em contato via WhatsApp ou e-mail.
CURIOSIDADE
Estudos como o “Next in Personalization” da McKinsey mostram que a personalização baseada em dados aumenta engajamento, conversão e fideliza clientes. Empresas que usam as estratégias de CRM e não só soluções de CRM conseguem se diferenciar no mercado.
Sem este curso:
• Continua preso no operacional
• Segue disparando sem segmentação
• Fica invisível para as lideranças
Com este curso:
• Ganha respeito como um especialista
• Domina estratégias e segmentações que funcionam
• Sobe de nível, gera resultado e ganha visibilidade
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